Johtajuudessa tärkeintä on vuorovaikutus 

Joh­ta­jan pää­teh­tä­vä on vie­dä oma tii­mi eteen­päin su­ju­vas­ti ja toi­mia suun­nan­näyt­tä­jä­nä. Tä­mä aset­taa pal­jon vaa­ti­muk­sia koh­taa­mi­sil­le ih­mis­ten kans­sa. Joh­ta­jan on pys­tyt­tä­vä ole­maan läs­nä ja avoin koh­taa­mi­sis­sa, vaik­ka tii­min kans­sa voi­daan ol­la päi­vit­täin te­ke­mi­sis­sä kas­vok­kain tai etä­nä.  

Toi­mi­tus­joh­ta­ja Hei­di Lam­pi­nen luot­saa työs­sään 150 tak­sin­kul­jet­ta­jan muo­dos­ta­maa työyh­tei­söä asiak­kai­neen. Hä­nen mie­les­tään vies­tin­tä­tai­dois­sa avai­na­se­mas­sa on ky­ky ase­tel­la vies­ti mah­dol­li­sim­man sel­keäk­si, vail­la ris­kiä vää­ri­nym­mär­ryk­ses­tä se­kä huo­leh­tia, et­tä vies­ti ta­voit­taa no­peas­ti. 

”Joh­ta­jan tu­lee vies­tiä sel­keäs­ti ja ym­mär­ret­tä­väs­ti se­kä ol­la joh­don­mu­kai­nen”, Hei­di ker­too.  

Hei­di mai­nit­see omas­ta työs­tään esi­merk­ki­nä säh­köi­set tie­dot­teet, joi­ta isos­sa työyh­tei­sös­sä käy­te­tään no­pei­na vies­tin­tä­kei­noi­na. Jos vies­ti ei ole ol­lut tar­peek­si sel­keä ja yk­si­se­lit­tei­nen, se on he­ti vaa­ti­nut li­sä­sel­vi­tys­tä. Näis­tä on täy­ty­nyt ot­taa opik­si seu­raa­vaa ker­taa var­ten, sil­lä huo­nos­ti muo­toil­tu vies­ti tuh­laa kaik­kien ai­kaa ja re­surs­se­ja. 

Vies­tin­tä vaa­tii yk­sin­ker­tais­ta­mis­ta – Keep it Simple 

Vies­tiä tu­lee myös tois­taa tar­peek­si usein se­kä var­mis­taa et­tä vies­tin tar­koi­tus on sel­vä kai­kil­le. Hei­di ha­lu­aa ko­ros­taa, et­tä joh­ta­jan on tär­ke­ää osa­ta yk­sin­ker­tais­taa, jot­ta oleel­li­nen tie­to saa­daan eteen­päin.  “Keep it simple” on siis yk­si hy­vä pe­rus­pe­ri­aa­te vies­tin­näs­sä. 

 “Se, mi­tä ja mi­ten vies­tit tai jä­tät vies­ti­mät­tä, luo ison osan joh­ta­juu­des­ta”, poh­tii Hei­di vies­tin­tä­tai­to­jen mer­ki­tys­tä. 

 Joh­ta­jan on ol­ta­va läs­nä 

Joh­ta­jan työ on jat­ku­vaa op­pi­mis­ta niin it­ses­tään kuin työ­teh­tä­vis­tään ja tii­mis­tään. Eläm­me ajas­sa, jos­sa vies­tin­tä on kes­keis­tä, ajan­ta­sais­ta ja jat­ku­vaa niin työs­sä kuin va­paa-ajal­la. On oleel­lis­ta saa­da jo­ka­päi­väi­ses­sä työs­sä vies­ti pe­ril­le no­peas­ti ja ym­mär­ret­tä­väs­ti oi­keis­sa ka­na­vis­sa. Ny­ky­ajan rön­syi­le­vä ja ala­ti uu­dis­tu­va tie­to­vii­dak­ko aset­taa tä­hän omat haas­teen­sa. Myös vies­tin­tä­tai­dot vaa­ti­vat jat­ku­vaa ke­hit­tä­mis­tä ja muut­tu­va maa­il­ma vaa­tii ky­kyä eri­lai­siin ti­lan­tei­siin.  

“Vies­tin­tä­tai­dois­sa saa ja pi­tää ko­ko ajan ke­hit­tyä, ei­kä val­miik­si tai­de­ta tul­la kos­kaan”, Hei­di sa­noo.   

Hei­dil­le on erit­täin tär­ke­ää ol­la ta­voi­tet­ta­vis­sa hel­pos­ti ja säi­lyt­tää hy­vä vuo­ro­vai­kut­tei­suus niin työyh­tei­sös­sä kuin asiak­kai­siin. Vuo­ro­vai­ku­tuk­sen on ol­ta­va mo­lem­min­puo­lis­ta, jot­ta se on­nis­tuu.  

”Avain­tai­to­ja vies­tin­nän vuo­ro­vai­kut­tei­suu­teen on eh­dot­to­mas­ti läs­nä ole­mi­nen”, Hei­di muis­tut­taa. 

Vies­ti­mäl­lä tai­ta­vas­ti voi­daan saa­da ai­kaan huo­mat­ta­vaa ke­hi­tys­tä, pa­ran­nus­ta ja jat­ku­vaa nousu­joh­tei­suut­ta. Jo­kai­nen meis­tä ha­lu­aa tul­la kuul­luk­si, näh­dyk­si ja huo­ma­tuk­si. 

Tak­siyk­kö­set näh­tiin Suo­men Nuor­kaup­pa­ka­ma­rei­den kan­sal­li­sen vaa­li­ko­kouk­sen yh­teis­työ­kump­pa­ni­na. Vaa­li­ko­kous jär­jes­tet­tiin Kuo­pios­sa 7.–9.10.2022. Ta­pah­tu­man pää­tee­ma­na oli vies­tin­tä ja ko­kouk­sen ta­voit­tee­na oli an­taa jo­kai­sen huo­mi­sen joh­ta­jan työ­ka­lu­pak­kiin uusia eväi­tä.